Política de Frete e Envio

Política de Frete, Entregas e Envio

Raiz do Futebol

Introdução

Na Raiz do Futebol, buscamos oferecer uma experiência de compra simples, transparente e segura. Esta Política de Frete, Entregas e Envio descreve os métodos de envio disponíveis, prazos, custos e demais informações importantes para que você receba seu pedido com tranquilidade.

Métodos de Entrega

Atualmente, a Raiz do Futebol trabalha com envio padrão, realizado por transportadoras e operadores logísticos parceiros.

Entrega Padrão:

  • Prazo estimado: de 7 a 21 dias corridos, podendo variar conforme a localidade

  • Disponível para todo o Brasil

Os prazos informados são estimativas e podem sofrer variações por fatores logísticos, climáticos ou operacionais.

Prazos de Processamento

Processamento de pedidos:

  • Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento

  • Pedidos realizados após as 12h serão processados no próximo dia útil

  • Pedidos feitos em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil

Custos de Frete

Os valores de frete variam de acordo com:

  • Localidade de entrega

  • Peso e dimensões dos produtos

  • Promoções vigentes

O custo do frete será calculado automaticamente e exibido no checkout, antes da finalização da compra.

Rastreamento de Pedidos

Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.
O acompanhamento poderá ser feito diretamente pelos canais informados ou pelo suporte da Raiz do Futebol.

Entrega dos Produtos

Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente fornecer um endereço completo e correto no momento da compra.
A Raiz do Futebol não se responsabiliza por atrasos ou não entregas decorrentes de informações incorretas ou incompletas.

Caso seja necessário alterar o endereço após a finalização do pedido, entre em contato com nosso atendimento o quanto antes. Alterações não são garantidas caso o pedido já esteja em processamento.

Tentativas de Entrega

O transportador poderá realizar até três tentativas de entrega.
Caso todas falhem, o pedido poderá retornar ao centro logístico. Nessa situação, entraremos em contato para alinhar uma nova tentativa, podendo haver custos adicionais de envio.

Problemas com a Entrega

Atrasos:
Se o pedido não for entregue dentro do prazo estimado, entre em contato com nosso suporte para que possamos verificar e acompanhar o ocorrido.

Produto danificado:
Caso o produto chegue danificado, solicitamos que entre em contato imediatamente, enviando fotos do produto e da embalagem para análise.

Itens faltantes:
Se algum item estiver faltando, entre em contato informando o número do pedido e os detalhes do item ausente.

Área de Entrega

Atualmente, realizamos entregas em todo o território brasileiro.
Novas regiões e países poderão ser atendidos futuramente.

Contato

Se você tiver dúvidas ou precisar de suporte relacionado a frete e entrega, fale com a Raiz do Futebol:

📧 E-mail: contato@raizdofutebol.com (ajustável)
📲 WhatsApp: (11) 97052-9293

A Raiz do Futebol reafirma seu compromisso com entregas seguras, organização logística e transparência em cada etapa do processo.